同城旅行退款服务拖延

网友保保_k0qToYzr 2024-04-16

已完结

我于2024年2月29日在同城买的一张从吉隆坡国际机场到哥打那巴鲁机场往返机票，航司那边都说了24小时内买了一张新的就可以退，同城这边一一直拖拖拖，我3月1日申请的，自己保证的30个工作日，但已经超过半个月了都没解决

投诉进度

企业完结

2024-04-24 09:36:02

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 13:10:46

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-19 14:13:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2024-04-16 19:29:47

补充内容

亚航说航线不一样，不符合重复预订，同城就添油加醋跟亚航说只退税，但最开始人家都说的可以退，我问他航线不一样，关我退钱啥事儿，什么原因也没有，就扣我的机票钱

平台审核通过

2024-04-16 15:23:36

用户发起投诉

2024-04-16 15:18:06

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