拉卡拉欺骗消费者激活费退款纠纷

网友保保_xX3DaiZE 2024-04-16

已完结

现场地推，欺瞒引导消费者办理收款码，以激活二维码的名义让我扫码付款249元，付款过去之后说一年后才能退款。付款前并未说明任何使用条件和退款条件，付款后话术引导签字使用通告。就算签字之后也没有说明条款，这是欺骗性质的消费，要求退款退货。经过后续了解，其他地摊摊主得到的同款拉卡拉收款机子是免费使用不收押金的，而且上面带有北部湾银行字样。

投诉进度

企业完结

2024-04-18 09:30:45

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-16 16:08:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 16:08:33

用户发起投诉

2024-04-16 16:04:39

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