投诉吉祥航空针对抖音兑换券的放票份额,要求尽快放出可用抖音兑换券使用的经济座位票!!!
网友保保_LrBsgORf
处理中
我在2024年4月10日在抖音,吉祥航空官方直播间抢购299,上海往返新加坡经济舱次卡兑换优惠券共8张(一共4人),主播说分开团2张可以来回使用兑换经济舱,于是我4月14日打开吉祥航空app查看航空班次,显示可以购买,于是我兑换了优惠次卡,并购买了四人(5月14日上海前往新加坡的去程)。待购买返程时(必须要买5月18日新加坡回国的),我看了连续三天,发现都售罄,我就打电话给航司,一直显示排队列队中,无法接通。所以现在局面是:兑换成功了四张5.14的出境,但是5.18回国的票都售罄,反而正价的经济舱却还是可以购买(这是重点!!!),侵害了我们消费者的权益,我的诉求是让我兑换四张张5.18上海飞新加坡的机票。希望快点处理,不然买不到机票回家了。
投诉进度
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