同城旅行拒绝入住香港金域假日酒店大床房退款

网友保保_on9dOevP 2024-04-16

已完结

我于2024年2.15通过同城旅行订购香港金域假日酒店大床房 因名字错误酒店前台不允许入住我重新在该酒店预定 我当时积极处理问题 不可抗力因为无法入住 此后错误订单不予退款 霸王条款侵害消费者权益 2883.27元打水飘 投诉至今无人受理 我的诉求是全额退款！！！！

投诉进度

企业完结

2024-04-20 13:34:48

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 13:10:46

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-19 14:13:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 23:23:30

用户发起投诉

2024-04-16 23:20:27

展开全部