京东商城退款纠纷

网友保保_12qWNLIs 2024-04-17

已完结

我于4月6日在京东蓝泰元达家政保洁专营店买了三小时深度保洁，中途房东要搞装修，不到一小时我停止了保洁服务，我说留到第二天来服务。商家说先退两小时费用，我以为会转到余额，4月17日我查钱款去向，发现要下载捆绑的小金库类似金融软件才能提取。

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:44:02

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-17 00:16:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 00:16:30

用户发起投诉

2024-04-17 00:15:54

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