京东商城儿童雾化机降价差价退款要求被拒

网友保保_UnV1Fi7U 2024-04-17

已完结

我于2014年3月10号在京东平台花费1745元购买了一款欧姆龙的儿童雾化机，该款雾化机现在降价414元，现在的价格为1331元，因为这款雾化机我从去年就一直关注价格从来没有这么优惠的价格，现在又突然降价这么多，于是找商家客服退差价，商家客服和京东客服都表示不能退差价，同时也拒绝了退货退款，商家有30天的价保时间，但是是从你付款的那一天开始算起，我觉得不应该从付款的那天算，应该是从我完成订单的那一天开始算，只有我完成订单了，确认收货了，才代表我这个订单已成交，而不是我付钱了，还没有收到货，没有完成订单，就开始算在价保的时间里。所以现在我的诉求很简单，退差价或者退货退款，谢谢！

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:44:02

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-17 00:56:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 00:56:30

用户发起投诉

2024-04-17 00:55:24

展开全部