苹果14pro手机质量问题维修拒绝
网友保保_0CTpknw3
处理中本人2023年6.17号京东购买的苹果14pro手机，期间手机发现打开相机无法拍照出现闪屏的情况，且经常手机按键触屏无响应，过半天以后自动关机，但是拿去官方维修回复商品问题无法重新，拒绝维修。除此之外，手机发烫严重，期间有手机充满电，第二天一早自己关机没电，充电10分钟后后又到了70%的情况，查看屏幕使用时间，发现夜间是没有使用的，但是手机无故没电，且手机电池发烫严重，续航也很差。寄回几个小时就检测完了，说问题不重现，给我寄回来了！最起码处理维修一个问题也行啊？一个问题都没有处理
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-30 11:03:54
用户补充投诉
2024-04-30 11:03:50
补充内容
这两天开始信号巨差无比，4 5g一直来回跳 我是在二环 充话费都充了七八分钟才充上，补充无法再给到视频，如果苹果官方需要视频，我可以发到贵司邮箱，但是同时希望尽快处理
用户补充投诉
2024-04-17 12:05:50
补充内容
4.17号上午致电苹果客服，接听客服，当客人说话放屁一样，没有解决问题，就把电话挂了
用户补充投诉
2024-04-17 11:55:35
补充内容
目前诉求就是维修，换电池，并且处理手机按键无响应，和偶发性相机闪屏问题，因为手机自动关机电量差异较大我自己无法精准的可以拍到视频
平台审核通过
2024-04-17 11:44:55
用户发起投诉
2024-04-17 11:40:08
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