智行火车票未全额退款 网友保保_G9jMGJMW 2024-04-17 已完结 我于4月30日智行第三方购买的候补车票退款后未收到全部退款,只退回96元,12306表示已将钱退回智行招商账户,智行一直以审核为由不退还!剩余钱款1655元,要求今天全部退回! 投诉进度 企业完结 2024-04-18 17:28:27 解决方式 已解决 解决方案 退款 处理结果 经营者已联系消费者,平台会跟进催促退款,消费者接受。 企业跟进 2024-04-18 10:23:06 跟进内容 您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢! 平台跟进 2024-04-17 14:46:47 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-04-17 14:46:41 用户发起投诉 2024-04-17 14:41:19 展开全部