华为手机质量问题要求退货
网友保保_SW2jkIHw
处理中我与4月12日京东小时达购买一部华为手机，第一天就有屏幕偶发性失灵情况，我打了官方客服电话，按照他的引导，把可能的原因都排除了一遍，手机上还给我开了诊断后台，让我录制视频上传，我上传后也没有反馈给我原因，之前官方客服也要求我到门店官方检测点去检测，我与4月16日下午四点半检测，检测点说没有问题，并且检测点工程师也排除了一些可能导致屏幕失灵的原因，4月17日使用发现继续出问题，检测点又要求我去检测，我不认可这个，我按照他们的要求一遍又一遍的操作，时间拖延至我的三包时间外，问题还是没有得到解决。
投诉进度
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