申通快递恶意更改重量

网友保保_y01F8kkh 2024-04-17

已完结

我与昨日使用申通快递寄件，物流号7720****，手机号182****3668，昨天正常发出，今天快递已在途中，但却恶意更改重量，让补差价6.10元，声称不补就上个人征信。我肯定自己的货物没有超重，只有****左右，快递途中给我改成了2kg，我不能接受。同时看到有很多人反应申通快递的这种恶意改重量行为，所以进行投诉，烦请处理一下这种行为。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-18 16:32:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

申请原因

申通已解释他们的失误，结束投诉

平台跟进

2024-04-17 18:38:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-17 16:18:04

用户发起投诉

2024-04-17 16:09:47

展开全部