大河票务APP售假五月天演唱会门票欺诈投诉
刘小柒
已完结本人于2024年4月15日21时28分在大河票务APP平台支付8550元，订了10张五月天【泉州】2024 Just Love it!演唱会门票。经查阅演出相关信息，大河票务平台并未取得此次演唱会门票售卖相关授权，官方售票平台为：大麦网、纷玩岛。因门票采用预售制，未能实质性进行出票且其主办方吾爱稻草（厦门）文化发展有限公司在官方平台声明：2024年4月15日18:55至2024年4月17日18:55期间，无条件免费办理退票。本人在2024年4月16日21时29分申请退款，并于2024年4月17日联系大河票务客服协商退费事宜，但该公司客服一直以财务退费流程非其职责范围内进行推脱。本人多次拨打其平台客服电话：400-800-7000及APP内部的193****1411、193****1411、193****1411电话，均被拒接。大河票务APP平台在未取得演唱会门票售卖相关授权的前提下，发布预售票相关信息，涉嫌欺诈宣传，虚假销售，误导消费者，其行为类似黄牛网站，严重侵害消费者合法权益。在本人申请退款后，以各种理由推脱、搪塞，拒绝处理退款事宜，其网站更是明文标注霸王条款，要强行扣取退票手续费。大河票务APP的虚假宣传，拒绝、搪塞处理退款行为严重侵害了本人的合法权益。本人强烈要求大河票务平台立即进行售后处理，退还本人全额票款。
投诉进度
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