京东拍拍售后服务欠缺问题

网友保保_YLx0Kjsq 2024-04-17

处理中

我于2024年4月6日在京东拍拍网下单苹果手表S7 45mm 午夜黑 在2024年4月9号收到商品 由于我觉得颜色有问题 我选择七天无理由退货 2024年4月11号上门取件的 4月12日商家收到货的 由于我寄回去可能忘记退出苹果ID账号了 事后商家打我电话 我也很积极配合 账号密码都报给他们了 他们也承认移除账号了 接下来几天到至今都是说检测检测 而且商家收到物品 京东也不提交导致京东app上显示一直没收到物品 我也找京东多次投诉无果 每次投诉京东都说在检测 期间拍拍官网有个客服打我电话 态度及其恶劣

投诉进度

平台跟进

2024-04-17 22:51:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-17 22:51:02

用户发起投诉

2024-04-17 22:44:20

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