滴滴出行未支付订单被要求支付投诉

网友保保_TFyZPCkj 2024-04-17

已完结

2月九号打过滴滴因为要回家过年，然后打了一个订单我在楼下等了好久司机取消了，后面我重新打了一个回家了以下图1图2是证据，3月23号我发现了一个未支付订单我发现是2.9号的，我并没有坐上那个车，并且司机也没有来接我，可是却要我支付车费以下图3图4图5是证据，我发现以后找客服处理没处理明白以下图6图7图8是我3月23号发现未支付订单时候的证据，后来我就一直没有使用打车，今天是4月17我点开打车软件发现还是有那个未支付我就联系客服，但是人工客户不作为，不给处理，但是我不可能白白给别人钱，一分都不可能以下图9是客服不给处理的证据还有几张图因为放图数量有限所以就不放了

投诉进度

用户评价

2024-04-18 15:26:53

是否满意

满意

平台评价

#处理专业、#跟进及时、#客服态度好

品牌评分

用户申请完结

2024-04-18 15:26:42

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

今天滴滴给我打电话了说清楚了是需要我补交的费用，我补上了

企业跟进

2024-04-18 11:16:57

跟进内容

您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

平台跟进

2024-04-18 10:43:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 10:43:42

用户发起投诉

2024-04-17 23:30:12

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