飞猪改签系统延误导致航班赶不上

网友保保_GtAeT4LF 2024-04-18

已完结

我于4月18号早上7点55分提交机票改签手续系统提示12点55完成出票但在下午三点一直未出票联系飞猪客服一直耐心等待然后飞猪客户联系我说三点之前给我答复我同意了但在我不知道的情况下私自改为六点答复导致我可能根本赶不上飞机飞机起飞时间是晚上八点五十

投诉进度

用户评价

2024-04-18 18:16:07

用户申请完结

2024-04-18 18:16:02

解决方式

已解决

解决方案

改签

消费保投诉平台跟进

2024-04-18 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-18 14:50:07

用户发起投诉

2024-04-18 14:42:45

投诉信息

飞猪

投诉问题：

无故取消订单退改问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

2506元

投诉编号：

96981561

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