小天鹅洗衣机漏油问题退货要求
网友保保_RaTZsoUl
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我从京东购买小天鹅洗衣机发现漏油，衣服被染，小天鹅售后上门检测为质量问题并出具鉴定单，更换同型号洗衣机3个月后再次出现同样漏油问题，衣服再次被染。售后上门拆机，本人擦拭出很多油（如图），售后告知需要京东同意退货再出具质量问题鉴定单，京东告知超30天出现质量问题不能退货。 《消费者保护法》第十条：消费者购买商品有权获得质量保障等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为；第二十四条：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定约定退货。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。京东超30天质量问题不退货，按照第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明等含有前款所列内容的，其内容无效。 2台同型号洗衣机都出现漏油的质量问题，已经影响正常使用，不想再耽误时间看平台和售后相互推诿，要求退货有质量问题洗衣机。
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