小天鹅京东店赠送京东plus会员未兑现

网友保保_Vj1pagfQ 2024-04-11

已完结

商品页面显示购买洗衣机收货后赠送京东plus会员，结果收货半月也没有会员发放，反反复复的联系京东客服和商家客服，双方一直在反复踢皮球，人工客服也是一直说等待反馈，至今半月没有收到任何反馈结果。

投诉进度

企业完结

2024-04-11 17:42:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-04-11 15:24:18

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-04-11 09:33:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-11 09:33:43

用户发起投诉

2024-04-11 09:27:46

投诉信息

小天鹅京东店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

改善服务补偿

涉诉金额：

6299元

投诉编号：

96955109

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