去哪儿退票手续难办

网友保保_T6cLOcLO 2024-04-18

已完结

在去哪网购买西安到大理往返机票因病无法出行 因此需要退票 退票流程需要出具相关的证明 开完证明之后 因为还有孩子 孩子为外国籍需要开出亲子证明 我们持有证明诊断书 亲子证明书发到去哪网之后说不通过 需要的相关手续一切齐全 证明也齐全 给航空公司打电话也说了此情况 航空公司回复说 只要有相关证明就可以退票 去哪网在一直推脱说证明不了手续一切齐全情况下问什么说不行 同样回程上传了相关手续就可以通过

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2024-04-19 16:09:58

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2024-04-19 14:49:05

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企业跟进

2024-04-18 22:13:22

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用户补充投诉

2024-04-18 19:27:47

补充内容

孩子为外国籍 已经回本国开具了亲子证明 上面也写的很清楚为母子关系 不明白还要什么亲子证明

平台跟进

2024-04-18 19:26:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-18 19:26:34

用户发起投诉

2024-04-18 19:20:11

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