淘宝商家售卖起球衣服，拒绝退款且存在刷单行为

网友保保_QCAprGPc 2024-04-18

处理中

我在淘宝平台一家名为Mo****er Gu****ans的商店购买了一件衣服，该商家衣服质量很差，没穿就有起球问题，一开始我没看就打开试穿，然后尺码不合适，当天晚上就给他打包寄回去了，后来收到货就说不给退，说衣服起球了，还说衣服尺码不对，前言不搭后语，淘宝客服也没有仔细调查就草草判定我的责任，我让商家提供出货视频，就是不提供，后来我用另外个账户下单该商家其他衣服，没穿过，打开就开始验货，领口的地方就已经有起球的情况，说明这商家的衣服质量是很差的。。因为当天我同时试穿了购买回来的10多件衣服，就他们家出现问题相当无语，还拉黑，删除评论，存在刷单行为！

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 15:00:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-18 20:43:09

用户发起投诉

2024-04-18 20:37:53

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