投诉去哪儿退改问题

网友保保_8WXS61L8 2024-04-19

已完结

我于2024年四月十七号在去哪儿网订了镇江昆仑酒店五月二号到三号的标间，但是半小时后发现不合适就退掉了，去哪儿网显示已取消但是退款到现在也没打到账上，我的诉求是退回全款

投诉进度

用户评价

2024-04-19 15:16:16

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#客服态度好、#处理专业

品牌评分

用户申请完结

2024-04-19 15:16:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已全额退款

企业跟进

2024-04-19 12:38:04

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台跟进

2024-04-19 08:01:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 08:01:36

用户发起投诉

2024-04-19 07:57:07

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