航班取消未全额退款
网友保保_mm6lmhBc
处理中航班取消但不予全额退款 由于天气恶劣，4月19日上海航空FM****91 6:55-9:00航班取消，短信通信我之后，后续又说航班已更改为20号飞。 但我本人20号要去澳门，且于4月6号就买了车票，航班的改动影响我的后续行程。 因此我发起了非自愿退款，但是航司不予全额退款。 本人作为消费者能够理解在航班正常起飞的情况下发起自愿退款扣除手续费的机制，但是航班因为天气原因改动为何不能全额退款？ 本人作为消费者认为消费的过程所消耗的钱财是起到某种购买作用，因为航班的取消，导致我重新买了火车票去长沙，花了我487.5元。 正常起飞的情况下退款扣除的手续费购买来的是航司处理多余机位的工作，那么既然航班取消，这样的购买就不存在，本人认为是侵犯消费者权益的行为。 希望该航司能全额退钱，或补偿我的原本不该付出的火车票费用。
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