京东商城优惠券失效问题

网友保保_IxpR3DE0 2024-04-19

已完结

我在京东花3.8元购买了省钱卡。 领了5.1元的优惠券。优惠券还未使用，就显示【已失效】。找了客服，说要我先下单，得完成新订单才能补偿我5.1元京豆！ 凭什么？劳资花钱买的省钱卡，平台原因把券弄没了。我还得先下单才能补偿我券？

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:54:04

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-04-20 14:53:59

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已解决

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处理结果

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平台跟进

2024-04-19 11:56:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 11:56:39

用户发起投诉

2024-04-19 11:48:27

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