京东商城奶粉质量问题赔偿要求
网友保保_OxhCjjkj
已完结我在京东平台的宜诺食品专营店购买了4袋奶粉，给别人2袋，自留2袋。我的2袋都存在不同程度的破损问题（快递包装无破损）：其中1袋外包装破损且沾有头发和很多灰尘。另1袋外包装较脏但无破损，由于觉得退货麻烦，就决定忍忍，所以拆开了包装，结果却发现内部漏了很多奶粉，至此觉得非常气愤，2袋奶粉都有质量问题！遂向商家要求赔偿。商家表示有破损的那袋可以退货，已经拆开的那袋不能退货，只能协商赔偿（赔偿金额还得由他们定）且一副爱咋咋地的态度。难道消费者有透视眼？不拆开包装也能看到里面有没有漏？这逻辑让人难以理解。 这是商品质量问题，奶粉又脏又漏，实在让人觉得恶心膈应，这种结果为何要消费者买单！且平台应该规范对商家的管理，商家的这种只管卖不管其他的行为让消费者寒心。 诉求：要求商家对破损的2袋奶粉全额赔偿。
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