淘宝售卖二手耐克鞋欺诈消费者

网友保保_JE1Xninx 2024-04-19

已完结

我于2024年4月17日在淘宝电商平台壹叁体育购买了一双耐克运动鞋 于4月18日取货后发现有明显穿着痕迹 鞋垫上黑漆漆的都能看出来像五根脚趾 打开鞋盒就一股骚臭味 里面正常的鞋纸没有，就剩光秃秃的两双鞋 鞋带还是乱七八糟的 找商家进行沟通 商家不承认明显 非要说是蹭到的 找到淘宝进行投诉 一开始说可以进行进退款出来 商家驳回会有专人处理 后面专人处理又说没有这个权限 要么退货退款要么赔偿一百元代金券 明显包庇商家纵容商家 给出的处理方案过于草率 本人无法接受 因为是商家出售的商品属于二手货却用着一手的价格 也为表明是二手货 存在欺诈消费者的行为 我希望处理结果如下：1.退一赔三 2.仅退款 3.退货退款并赔偿（500现金） 三者其一

投诉进度

用户申请完结

2024-04-19 15:35:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-04-19 14:47:06

补充内容

在我没有同意退货退款的前提下 客服私自给我进行退款处理

平台审核通过

2024-04-19 14:41:02

用户发起投诉

2024-04-19 14:35:32

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