票牛网购买周杰伦演唱会代拍费退款问题
网友保保_qU29nI6H
处理中 我于2024年2月24日票牛网购买2张长沙周杰伦6月2日演唱票代拍+门票共8200元,2024年4月18日其他平台已购买成功,致电票牛网退款,告知要第二天19日后才可退款,第二天致电给平台告知退款,刚开始说不能退,后又说代拍费4200元无法退,只能退门票钱,目前演唱费还未开始,未构成平台损失,可相应扣除10%的代拍费是可以理解和接受的,但他们扣除的费用太高,完全不合理,这钱赚的也太轻松了
投诉进度
用户补充投诉
2024-04-24 16:25:21
补充内容
今日票牛网客服电话联系我,所提出的退款比上次还离谱,表示4200元代拍费不能退,另4000元票费还要再扣除10%费用,共计要扣除4600元费用,也就是要扣除56%的费用。
这种消费条款完全不合理,离演唱会还有一个多月时间,这个票退出后还有其它人需要,也可以再次售卖,票牛网这种超高手续费的霸王条款完全不合理,不认可,还请相关部门重视,杜绝这种霸王条款,希望尽快得到有关部门的处理,谢谢
平台审核通过
2024-04-19 15:10:53
用户发起投诉
2024-04-19 15:03:39
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