京东商城售后服务态度差

网友保保_WeH6FO0c 2024-04-19

已完结

我在2024年4月15号在京东自营购买了一个港版任天堂游戏机，因为送朋友生日礼物，于4月17号收到当天，确认版本想要换一个日版。在包裹未拆封的情况下对方不接受任何协调。只是说明给100块京东购物卡。2000元左右的沟通希望我们能处理

投诉进度

企业完结

2024-04-20 14:55:36

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-19 16:41:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 16:41:29

用户发起投诉

2024-04-19 16:35:08

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