大麦网演唱会门票退款纠纷

网友保保_Qo5kxWyt 2024-04-19

处理中

我于2024年4月17日13点18分在大麦下单了5月24日的重庆张学友演唱会门票，订单号为21****50****28****061，后发现朋友在猫眼用同样的身份证下单了同样时间票价的门票，第一时间我联系了大麦客服要求全额退款被拒绝，需收我高达1824元的高额手续费，后又联系了两次，均被拒绝全额退款，高昂的手续费让我无法接受，这完全就是霸王条款。之后我多次联系主办方：上海育蓝文化发展有限公司，电话一直打不通。 大麦自己也规定了多平台重复下单会取消订单，我去联系客服取消订单全额退款却被拒绝，且用同样身份证买到同场次的门票，这么大的一个bug却要消费者自己承担高额手续费，实在是欺人太甚，我的诉求就是大麦尽快全额退款。

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-19 17:24:06

用户发起投诉

2024-04-19 17:15:11

展开全部