大麦网拒绝退款引发投诉

网友保保_bePlKLKm 2024-05-01

已完结

我于2024年4月18日通过大麦网app购买了一份套票【台州】2024张信哲「未来式终极版」世界巡回演唱会门票，因我乘坐的航班南航CZ****61（2024年4月30日，从广州飞台州）因天气原因被取消了，因为没有航班过去了，高铁也没有余票，实在没有办法所以在大麦网上申请了退款，但客服拒绝了我的申请，因为天气和航班被取消的问题是不可抗因素，这种霸王条款实在严重侵犯到消费者的权益了，希望贵平台能协助我完成退款，万分感谢！

投诉进度

用户申请完结

2024-05-01 19:13:36

申请原因

自认倒霉

平台跟进

2024-05-01 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-05-01 13:27:23

补充内容

第一张图是主办方的退票政策，明确写着不可抗因素是可以退的，图二至图五是航空公司取消航班的凭证

平台审核通过

2024-05-01 12:49:54

用户发起投诉

2024-05-01 12:42:29

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