小米虚假宣传红米k30至尊纪念版5G功能问题

wukuncheng 2024-04-19

已完结

小米旗下手机红米k30至尊纪念版发售的时候宣传页写明有5G双载波聚合技术的，之后也并没有在承诺的时间更新该功能，反而偷偷更改了宣传页面的介绍。而目前就算系统更新，支持这个功能，但是依旧在某些地区无法使用。 部分用户通过发起诉讼的方式成功获得了退一赔三的赔偿，但是小米截止目前对于其他不知情的用户则一直隐瞒，对外客服统一宣称没有这回事。 属于虚假宣传，隐瞒消费者知情权，使用权。不公平对待消费者

投诉进度

用户评价

2024-04-20 21:56:19

是否满意

不满意

品牌评分

品牌评价

没诚信，不承认问题，只会推锅

企业完结

2024-04-20 15:34:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-20 08:26:22

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-04-19 22:38:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 22:38:16

用户发起投诉

2024-04-19 22:33:09

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