投诉海豚知道态度恶劣
网友保保_lojkfgJj
处理中我于2024年4月19日在抖音平台的陈震直播间，购买了这个499的课程，购买时没有看到任何关于退款的相关事项，直播间点开链接，直接就跳转付款成功了，并且直播整个经过没有说明任何，关于足膜炎患者不能学习跟练的要求，在我买下来后我拉进度条看了一会，我发现课程视频了说了足膜炎不能练习，我马上联系了商家抖音号私信，告诉他我足膜炎练不了，让他帮我退款，他没理会我，让我继续跟练，我就没在意，然后练了一会，我的足弓特别难受，商家给我打电话联系要加我联系方式，我没加，我说了我的情况，商家说我可以退，我说要申请退款，他让我联系海豚知道的客服退款，我打电话联系了海豚客服，客服告诉我，商家可以处理退款，我又去找了商家，就有了这些聊天记录，就这样推来推去，没人处理，难道这个钱付出去了，就没有一点维权的机会吗？身体没办法练都退不了，海豚知道的电话客服，态度也很恶劣。499对于我们普通人来说，好几天的工资。我要投诉抖音平台海豚知道小程序，订单号ht****158****40****91****6500，我的诉求就是退款。
投诉进度
展开全部
