投诉京东商城账号纠纷

网友保保_qBVW7X1Q 2024-04-20

已完结

2024年4月19日，下午14点，京东平 台把我名下了个账号无理由封号，通过京东客服上诉技术部后，回复无法解冻也无法给封号理由。 造成3个账号里面的所以未用红包金额损失高达上千元。充值了会员费用 却无法使用账号，还有所有购买商品的售后问题。京东不给封号理由也故意不解封，对我造成生活上和经济上的损失不作出赔偿。 我要求京东把我名下被封账号解封。 如果一天内无法解封，麻烦赔付我因此事而造成的所有损失。

投诉进度

企业完结

2024-04-23 10:27:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-04-23 10:27:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2024-04-21 21:36:41

补充内容

麻烦不要转接给京东客服自己处理，因为我找京东客服多次，多次敷衍不处理

平台跟进

2024-04-20 11:19:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 11:19:39

用户发起投诉

2024-04-20 11:14:30

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