投诉京东商城价保问题

网友保保_okW7eVCw 2024-04-20

已完结

我2024年4月17日在京东商城美的京东自营官方旗舰店下单了一款油烟机燃气灶套装，4月18日偶然发现该商品配送至不同的地区价格相差30％（辽宁本溪下单以旧换新2875.2元；直接下单是2975.2元；深圳直接下单2249.28元），沟通京东客户和京东消费者投诉热线，表示只能补偿200元，我没有接受该方案。 我认同因为地区不同导致的物流人工成本上涨，但是我接受不了不到3000元的东西不同地址相差竟然差了700，拿消费者当大头耍。

投诉进度

企业完结

2024-04-23 10:27:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-04-23 10:27:43

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

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平台跟进

2024-04-20 14:55:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 14:54:58

用户发起投诉

2024-04-20 14:48:02

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