街电收费问题退款

网友保保_4B9tAEFz 2024-04-20

已完结

我于2024年4月19日16：56在街电租借充电宝，18：04返回原处归还，共计1小时8分钟扣费8.2元。出现街电归还地图显示（龙哥茶楼）有归还位置，但实际龙哥茶楼已倒闭，商铺不存在，并且连续寻找附近几个归还街电的商铺，均已插满，不能归还，商铺人员还告知街电的充电宝不能借，还不了，已经好几人来还了，都还不了，打街电客服电话一直没有人工接听。为了赶时间只能打车回到地铁站归还。联系街电客服退了4元的优惠卷，但是已经不愿意用街电充电宝了。我的诉求是退超过8分钟的费用4元以及打车费用5元，共计9元

投诉进度

企业完结

2024-04-30 15:20:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-20 16:31:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 16:31:14

用户发起投诉

2024-04-20 16:22:22

展开全部