投诉走着瞧霸王条款
网友保保_K5xNGa0K
处理中我于2019年1月14日在书单公众号看到走着瞧旅行社的图文广告，而后通过链接在有赞商场下单了《书单携手【云南时光】 一趟云南超经典旅行，享受洱海慢时光丽江惬意，特惠价599，限400位》商品。 直到23年12月13日开始计划出游时，告知不能提前自行抵达旅行目的地，告知不能退款等霸王条款，侵害本人的消费者权益！目前我的诉求是退款！ 该商品存在以下问题！ 19年就打着原价2280特价599，时至今日仍继续出售高原价低特价599的同款商品！ 2 一年有效期，由于疫情等关系不能出游，一直不给退款，之前广告的为出行可退款变成了无限延期或者更换路线！请问虚拟商品还未提供服务为什么不能退款这种霸王条款存在？！ 3 商品详情仅说明6天5夜，自行抵达与自行返程，本人当时计划目的地婚礼举办后云南旅游，被告知只能在6天5夜的第一天抵达，不可提前抵达，但返程可以随意，解释权全归商家说了算，霸王条款侵犯消费者权益！
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