同程旅行联程票退票费问题

网友保保_Gj4ILvUw 2024-04-21

已完结

2024年4月20日在同程旅行平台购买的珠海至太原的飞机票，直接跳转出来的是联程票，在福州中转，4月20日珠海当日天气原因延误，同程旅行通知可以退票或改期，经考虑决定退票，第一程全部退了，但是第二程要求我承担退票费。因为同程旅行捆绑销售导致，为什么作为消费者需要承担责任

投诉进度

企业完结

2024-04-27 10:38:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-23 11:40:29

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-21 10:38:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 10:38:39

用户发起投诉

2024-04-21 10:32:26

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