永东直通巴士车票退款手续费问题
网友保保_aCUpZKv5
处理中我于4月20号20:17购买该公司的车票，从山姆会员店出发，到迪士尼下车，车票价170，我因购买错上车地点，在20:22退票重新买，但是只退了我153元，客服说车票退票须收取手续费，退票手续费规定如下： 1、开车前48小时或以上，收取票价的10%手续费； 2、开车前24小时或以上(不足48小时)，收取票价的20%手续； 3、开车前不足24小时，不接受退票； 我提出了解决方案就是继续坐这个车然后支付153，客服不接受，如果因为我个人原因不坐这个车扣手续费我可以接受，我又不是不坐这个车了，还要我重新原价购买车票，这个霸王条款，我也不是发车前一天退款，而是前好多天，改公司这个霸王条款侵占了消费者权益
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