同程旅行购票手续费问题

网友保保_KtHQwWyr 2024-04-21

已完结

买票第二次进去直接买跳到五月份，凌晨看了手续费八十几还能接受，早上一看扣了六百多手续费！！！同程是踢皮球，东海航空客服直接挂电话！

投诉进度

企业完结

2024-04-24 10:30:04

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-23 11:40:30

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-21 14:51:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 14:51:12

用户发起投诉

2024-04-21 14:46:15

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