自如合租房屋质量问题
网友保保_aytTL3bZ
处理中我于2022年初开始在自如合租一个主卧房间，房子里共四个卧室住着四家人，有如下问题一直没有妥善解决： 1.暖气管道老旧导致暖气不热，自如推脱给小区物业，物业上门后反应是管道问题，暖气不热长期得不到解决。 2.门窗漏风严重。尤其在冬天，窗户漏风问题严重，多次投诉上门均无法解决，反应为装修问题，导致冬天屋里暖气正常的情况下仅仅不足15°，暖气不正常的情况屋里不足10°，为解决此问题我本人自行购买电暖气，每月电费多出300元，但由于窗户漏风，屋内温度仍无法保证，自如对此不负责。 3.公区家电配置不合理。该房子内仅有一个不足10升的洗衣机及一个不到200升的冰箱，完全不够四个家庭使用，且家电老旧，与支付的租金不匹配。 4.租客无法享受人工电话客服，拨打自如人工客服仅业主等特殊人群可享受电话客服，租客无法通过人工电话客服反应问题，租客没有与业主、装修等人群享受同等待遇，没有给出合理的投诉通道。 对以上问题，我有如下诉求： 1.由于房屋导致的电费问题，要求自如按照每月300元赔付两年暖气期间的电费 2.由于房屋装修质量和电器配置不合理的问题，要求我在合约到期前退租，退还押金及未使用的租金和服务费。
投诉进度
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