醒图会员账号频繁封禁

网友保保_005QMmEd 2024-04-21

已完结

2024年3月23号购买了一个月的会员充会员之前明确标注了可以两台设备同时使用使用过程中还是频繁掉线再次登陆显示账号封禁平台客服最开始要求等待七十二小时等待过程中从未登陆又被延时封禁至七天直到会员权益过期

投诉进度

企业完结

2024-04-27 14:52:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-23 10:53:34

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2024-04-23 10:03:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-23 10:03:59

用户发起投诉

2024-04-21 20:51:53

投诉信息

醒图

投诉问题：

虚假宣传服务态度差无法使用

投诉诉求：

改善服务退费解封

涉诉金额：

9元

投诉编号：

96994038

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