同程旅行客服承诺不兑现欺诈用户
VLSH
已完结2024年4月20日下午14点03分，同程旅行客服99****68联系本人，关于本人购买的火车票专享卡无法领取一事，答应赔偿等额的两张20元优惠券，且电话联系中承诺优惠券24小时内到账。但是在其承诺的时效超过以后，答应赔偿的优惠券未有任何形式的到账，此举已然是公然欺诈用户，且自此之后这名工号99****68的客服再未与本人有过任何主动联系来解释，其承诺不兑现并欺诈用户的事情，本人主动拨打95711电话客服，中途有多名电话客服承诺让这名99****68的客服再次联系我，但是99****68这位客服至今未有任何联系向我说明承诺不兑现并欺诈用户的事情。 事后经过本人不停的投诉反馈，在耗费了巨大时间还有经济成本后，同程旅行其它客服竟然电话告知此等行为不算欺诈，对于本人要求的经济赔偿完全不予理会，也就是说同程旅行作为一家大的平台，完全拿用户做猴耍，视用户权益如儿戏，是可忍孰不可忍。这里要求同程旅行赔偿人民币200元并进行道歉，否则本人将去互联网法院进行起诉维护自己的合法权益，到时就不是200元的赔偿可以解决的问题了。以上所写内容，本人有同其客服的电话录音为证。
投诉进度
展开全部
