中国移动套餐费用问题
网友保保_LLP1IiF0
已完结限制损害用户知情权和选择权，我要取消99宽带全家享套餐，而且取消5元5g之后还反倒对口了30元，我这个月用都没怎么用，最晚反倒从五元扣成30元，我要求赔偿话费损失，以及询问我的183****6421的套餐，为什么取消了5元5g反倒还多扣了我的钱，再这无疑侵犯了我的知情权，诉求取消降低违约金，而且还不能降低套餐只能升高套餐，不顾导致一个月原本99套餐的，还超出流量只有20g电话也少，收费越来越贵，隐形消费，侵犯隐私钱知情权，取消，改成79全家享的套包含30g流量500通话300m宽带，300m宽带，降速还卡，还有其他彩铃跟通话以及附带，还有三元的来电显示功能费，以及主副卡教育跟其他费用带付，现在需要改成79全家享套餐400通话 20g流量，300m宽带还扣着跟以前套餐，请求在线更改套餐，李女士183****6421，询问一下79芒果卡的套餐能不能共享流量语音，以及把有关增值业务跟来电提醒3元给取消掉，降低套餐资费，更改套餐，取消之前多收费，加了之后网速不快还造成压力，坚决反对这种欺压百姓行为，还不能改咯，最近今明两天给我答复，2、没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虛假宣传、强制消费，要求倍偿违约金。诉求无责取消违约金。3、在本人多次前往营业厅要求取消时被告知有合同期限，取消宽带宽带要收364元违约金，纯属欺瞒消费者。诉求无责取消该无理收费。4、他违反了通信企业不得以任何方式任何規定限制限定用戸指定业务"这一规定。根据民法典条例，移动运营商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条款，限制了我的合法权利。希望可以尽快受理我的诉求。
投诉进度
展开全部
