投诉厦门航空服务态度差

网友保保_grZ4xnTa

处理中

我从去哪儿网预定的呼和浩特经停厦门飞往吉隆坡的MF****98航班,订单号:33****64****67;起飞时间:3月25日晚19:45。但是,我到达呼和浩特机场时发现被取消了。之前我未收到来自厦门航空提醒通知,包括电话通知也没有收到(手机没有未接电话提醒!),使得我无法赶上下一程航班,导致我延误迎接客户,我要求厦门航空索赔因为没有通知我航班变更,导致我在3月25日当天无法离开呼和浩特,严重影响我无法在3月26日顺利到达马来西亚去接待客户,造成重大经济损失!因此我只能在呼和浩特机场现场购买金机票,从呼和浩特没有直达吉隆坡的机票,只能买呼和浩特到深圳,深圳到吉隆坡的机票。呼和浩特到深圳的机票花了1200元人民币。深圳到吉隆坡花费2360元了。再加深圳住宿188元。两段机票费用很高,给我造成了很大的经济损失,我要求厦门航空索赔我额外的机票及住宿,但他们拒绝索赔!严重危害我的经济利益!并且,厦门航空的客服服务态度极差,语气强硬强势,用领导的语气压制客户,我非常生气甚至愤怒!不仅不解决问题赔偿损失,还对客户如此强势强硬!

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