酒店强买强卖，拒绝取消订单

网友保保_ieU7imW5 2024-04-22

已完结

酒店强买强卖，五一期间想去福州平潭岛玩，预订了民宿，因为身体不适，提前一周与携程酒店沟通取消订单，酒店那边不让取消，如果取消要扣除我一半的钱，另外也不让我修改订单想要提前离店也是不可能的，另外酒店这边给我的解决方案是倒卖酒店房间，这种是不合规的 我需要投诉 维护我的自身权益

投诉进度

企业完结

2024-04-26 13:05:50

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，已联系您沟通处理，感谢您的反馈，谢谢

企业跟进

2024-04-24 14:41:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈，为您反馈主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。

平台跟进

2024-04-23 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-22 15:12:32

用户发起投诉

2024-04-22 15:05:24

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