聚学教育教师资格证网课退款纠纷

网友保保_VeUajAKm 2024-04-22

已完结

2023年7月在聚学教育报的教师资格证考试网课，花了299，然后寄的资料和我期待的不符合，而且网课设置我也不喜欢内容太过繁琐，然后我要退课，当天他们已经取消我上课资格，以给我开课为由只能退209，之前说25－35个工作日退费，结果一直不退，又说分期退款，但是一直拖着现在都没有退。而且一直电话联系等等，都联系不到。现在都已经快一年了还没有给我退款

投诉进度

企业完结

2024-04-25 17:11:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

处理结果：实缴金额：299元，退费金额：209.3元。第一期，第二期逾期，第三期已经逾期，建议学员耐心等待 3-5个工作日。学员手机被拦截无法打通。

企业跟进

2024-04-22 17:07:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。

平台跟进

2024-04-22 15:56:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-22 15:56:27

用户发起投诉

2024-04-22 15:50:51

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