乐一番平台虚假收费投诉

网友保保_ipjBt3AZ 2024-04-22

处理中

我于2024年4月20日在乐一番平台申请合箱服务，4月21日完成合箱，因为该平台规定合箱只能通过EMS线路申请，所以要换其他线路的时候要联系客服取消该订单，但是当我联系客服取消订单的时候，说要多收取500日元的手续费，但在订单页面和提交订单时都没有相关信息提示

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-04-22 16:41:05

补充内容

乐一番平台声称无合箱费，可在具体操作中又要收取手续费

平台审核通过

2024-04-22 16:39:57

用户发起投诉

2024-04-22 16:29:24

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