华为po****ts手机维修缺失部件导致漏液

网友保保_aA1dqGpm 2024-04-23

处理中

我在2024年4月19日于辽宁省沈阳市浑南区辽宁省沈阳市浑南区华为授权服务中心（浑南红星美凯龙店）进行手机维修，该手机为华为po****ts型手机，使用五个月出现折叠屏漏液现象，没有磕碰泡水等人为损坏行为，并由当地售后维修人员确认外观无问题基本可以确认无人为损坏原因，但是上报维修总部后以缺失部件为由不履行三包，本人询问后了解该部件缺失可能导致漏液，该部件特别小可能绿豆那么大，当时工作人员都没有发现有问题，本人有理由认为华为售后故意回避产品质量问题，正常使用后部件质量问题导致脱落而导致漏液，要求履行三包，进行无偿维修

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 16:00:00

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-23 11:20:56

用户发起投诉

2024-04-23 11:10:47

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