抖音商城购买商品质量问题

网友保保_eEHTVBGl 2024-04-23

处理中

我于2024年4月14日在抖音电商平台店铺名（二只大耳朵小店）购买的律动莫兰迪数字编码印花T，申请了退货退款，商家收到退货包裹后说我衣领蹭了粉底液影响二次销售，问题我都没化过妆哪里会来的粉底液，怀疑是商家发过来的货就是脏的，要求证明

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 14:14:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-23 15:47:38

用户发起投诉

2024-04-23 15:39:57

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