中国联通流量卡顿，信号差

网友保保_lLPtH3HN 2024-04-23

处理中

我3月4月的流量就经常卡，消耗的速度不变但是特别慢，接打电话和收发短信有故障，信号不好。3月出头就反应，结果4月底才联系我关于无法退费的问题。之前一直拖时间，不理我，反应以后没人跟进问题，好久以后有一个，但是连问题都不知道是什么。一直解决不了，就是反复联系工作人员什么都不知道。提供的服务根本能和我的付款匹配。图片请看第一张左上角和第二张右上角的信号，腾讯和网易的游戏都显示红网，无法正常使用，工作人员也不管。

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-23 16:47:09

用户补充投诉

2024-04-23 16:45:09

补充内容

他们一直就拖时间，我也没办法，我3月说直接退话费我就不用这个号了，他们找借口说不能，其实就是想拖着。他们明明知道我的流量无法正常使用，依旧扣费，不解决问题，也不和我说。就是强迫我4月继续在严重有问题的流量下使用。

用户发起投诉

2024-04-23 16:39:26

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