携程订单取消问题

网友保保_dOEADHwU 2024-04-23

已完结

我于今日在携程上订购了旅行套餐，因套餐中酒店出现问题（隐藏部分房型未体现），想取消订单重新换另外下单，半小时内发现问题就要取消，携程客服一拖再拖，现在到了经理层告知不能全款退，因为携程方时间拖延造成的经济损失我不认同，要求此订单全额退款

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 20:53:48

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

平台审核通过

2024-04-23 17:39:24

用户发起投诉

2024-04-23 17:30:48

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