飞猪平台虚假宣传导致退款纠纷

网友保保_akyF6r7B 2024-04-23

已完结

2024年4月22日，我与飞猪平台沟通酒店退款事宜。因预定时信息上写着双人床，可两人入住，便下单酒店准备假期出行。今天忽然查看预定信息时发现上面写的是单人间，点进去查看，才发现是****的床，且双人床可两人入住与单人间矛盾，两个人住太小，且五一出行计划有变，便申请退款。平台回复说下单后30分钟内可免费取消，超时不可取消。 需要与商家沟通，要不就升级房型，要不就要支付违约金。我认为平台单方面的“不可取消”行为严重违反消费者交易的公平自愿原则，侵犯了消费者的公平交易权。申请全额退款。

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2024-04-23 22:50:03

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2024-04-23 22:49:53

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2024-04-23 18:55:43

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2024-04-23 18:48:46

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