小米商城私自变更产品类型捆绑销售引发纠纷
网友保保_x5LpqQup
已完结我于2024年4月16日在小米商城。自营官方平台缴纳100元定金。参与小米扫地机器人m30s预售活动。支付定金时预约的版本为标准版。4月17日上午10点整缴纳尾款，发现尾款金额变为3598元，产品版本变为带上下水套装版，与预约产品不符。出于对小米品牌和商城的信任，按流程缴纳了全部尾款。之后发现4月17日开放购买时，我所购买的产品售价比缴纳定金参与活动的价格还低100元。这种私自变更产品类型和“耍猴”的营销行为，让我很气愤侵害了我的经济利益。当天与小米官方客服40****5678联系解决，并在之后的6天时间里一直在沟通寻找解决办法。小米商城客服态度很强硬，提供所谓的解决办法“赠送99元小米商城产品”也是要求消费者变相消费。并对我提出的包邮退货退款的解决办法置之不理，拒不承认自身欺诈捆绑销售变相加价这些行为的不妥，果真店大欺客！ 我的诉求是，退还我所有支付的费用，并由小米商城承担产品退回产生的邮费。把米粉的钱退换给米粉！把属于米粉的公平正义还给广大米粉！
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